Условия использования сайта

Перед просмотром данного сайта внимательно прочитайте настоящие условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте данный сайт. Использование данного сайта, в частности заполнение различных форм, заявок, а также заказ Вами товаров/услуг с использованием данного сайта, означает Ваше согласие с условиями настоящего Соглашения.

Термины, которые используются в настоящем Пользовательском соглашении:

- Администрация – администрация сайта интернет-магазина marketmace.com.ua (ФОП Токарев Н.Э., местонахождение: г. Днепр, ул. Караваева, 39).

- Сайт – веб-сайт интернет-магазина marketmace.com.ua, включая все веб-страницы; владельцем интернет-магазина является ФОП Токарев Н.Э.

- Соглашение – данное Пользовательское соглашение.

- Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах, которые реализует, и услугах, которые предлагает. Продавцом может быть, как Администрация, так и любое лицо, которому Администрация сайта предоставила разрешение на размещение сведений о товаре/услуге такого лица. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю (в акте приема-передачи или других документах, подтверждающих факт передачи Товара Получателю).

- Товар – товары, услуги, работы, имущественные права, иные материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте.

- Пользователь (Потребитель) – Потребитель, который просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или получает Товары с использованием инструментов сайта. Получатель, Плательщик являются Пользователями.

- Заказ – обращение Пользователя через Сайт к Продавцу с просьбой продать товар, а также совокупность Товаров, которые заказал Пользователь.

- Плательщик – лицо, которое оплачивает Заказ.

- Получатель – лицо, указанное Плательщиком как уполномоченное получить Товар в соответствии с Заказом. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.

- Предложение - информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре, который может быть приобретен Потребителем. Предложение включает в себя: информацию относительно самого товара, информацию о его цене, способе оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара Потребителем. Условия Предложения определяются Продавцом. Предложение не является офертой, а лишь информацией о возможных условиях приобретения Товара.

1. Общие условия использования Сайта.

1.1. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже Товара Продавцами.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь тем самым присоединяется к настоящему Соглашению.

1.3. Администрация сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.

1.4. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Пользователь после ознакомления с Предложением вправе сделать оферту Продавцу (Продавцам) путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу (Продавцам) на приобретение Пользователем соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении.

1.5. Пользователь понимает, что его оферта перенаправляется Администрацией Продавцу, которого выбрала Администрация. Это положение никаким образом не означает, что Администрация действует как агент Продавца и/или является ответственным за выполнение Заказа Продавцом.

1.6. Оферта считается принятой Продавцом, если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии Оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил Товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными Офертой Пользователя.

1.7. После получения Оферты Пользователя Продавец вправе предложить приобрести Товар на других условиях, нежели было предусмотрено Офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной Офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной Оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, обусловленных встречной Офертой. Продавец вправе отозвать такую ​​встречную Оферту до момента выдачи Товара Покупателю.

1.8. Достаточным доказательством принятия Оферты Продавцом или встречной Оферты (то есть согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем.

1.9. Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя отправка Продавцом и/или Администрацией средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и т.д.) или другой связи сообщения Продавца/Администрации о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/или о цене Товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом Оферты Пользователя (а не о её принятии) и отображает условия Оферты, которая предложена ​​Пользователем.

1.10. Единственным средством возмещения, которое предоставляется Пользователю в случае несоответствия фактических условий продажи Оферте, является предоставление Пользователю (Получателю) права отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и потребовать возвратить уплаченную за него стоимость, а также стоимость доставки Товара до пункта выдачи (если оплата фактически была совершена Плательщиком). Получатель вправе воспользоваться данным правом до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара (в частности документов перевозчика о доставке отправления с Товаром Получателю).

1.11. Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент (в зависимости от того, какой момент настал ранее):

- подписания Получателем акта приема-передачи Товара (или другого равнозначного по содержанию документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю), или

- подписания Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправления, которое содержало Товар, или

- фактического получения Получателем Товара и совершения Получателем действий, свидетельствующих о принятии Товара (Получатель получил товар и покинул пункт выдачи товара и т.п.).

1.11.1. Моментом получения и принятия электронного ключа активации считается момент поступления SMS-сообщения с кодом активации на номер телефона, указанный Плательщиком (сообщение на мобильный номер телефона или в Viber), при условии, что Получатель не заявит письменно или устно (на горячую линию) о неполучении сообщения с кодом активации в течение 5 часов с момента его оплаты.

1.12. Продавец может организовывать маркетинговые и другие акции с целью популяризации Сайта и увеличения спроса на Товары. Пользователь, осуществляя заказ Товаров на Сайте, дает свое согласие на участие во всех акциях, которые на момент совершения заказа Товаров проходят у Продавца, если условиями акции не предусмотрено иное. Пользователь обязуется детально ознакомиться со всеми условиями акции, действующей на момент оформления заказа. Подробная информация доступна на Сайте в разделе «АКЦИИ». Пользователь, который не желает участвовать в действующих акциях, должен на момент совершения заказа однозначно указать то, что он не желает принимать участие в действующих акциях. Такому Пользователю будет продан Товар без акционных условий.

1.13. Информация о товаре.

1.13.1. Информация о Товаре содержится на самом Товаре, его упаковке, в товаросопроводительных документах на Товары. Информация о Товаре может предоставляться дистанционно (по телефону, путем размещения информации о Товаре на Сайте).

1.13.2. При получении Товара до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Получатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, содержащейся на товаре и/или его упаковке и/или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о Товаре, Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию с помощью средств дистанционной связи до момента принятия Получателем Товара.

1.13.3. Указанная в Предложении цена на Товар является ориентировочной. Цена на Продукт, согласованная Сторонами в соответствии с п. 1.4-1.8. Соглашения, может быть изменена Продавцом до момента выдачи Товара Получателю.

1.13.4. В случае изменения цены Товара по сравнению с согласованными Сторонами в соответствии с п. 1.4-1.8. Соглашения условиями, Получатель вправе отказаться от получения и принятия Товара. При этом Получатель (Плательщик) вправе требовать возврата уплаченных за Товар средств, а также средств, уплаченных за доставку Товара Получателю. Любые другие компенсации (в частности возмещение убытков, неустойка и т.д.) Продавцом или Администрацией не предоставляются.

1.14. Ограничение ответственности.

1.14.1. Сайт является платформой для размещения Предложений Продавцами. В связи с этим Администрация (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не несет ответственности перед Пользователями (Плательщиками, Получателями) за выполнение Заказа Продавцами и связанные с этим вопросы, в частности, но не ограничиваясь: за соответствие условий Предложения фактическим условиям продажи Товаров, за отсутствие Товара, за просрочку доставки Товара, за качество Товара, за надлежащее выполнение гарантийных обязательств Продавцами и/или производителями и тому подобное.

1.14.2. Указанные в Предложении условия являются предварительными условиями приобретения Товара. Условия Предложения могут меняться Продавцами также и после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продажи Товара Продавцами могут определяться и меняться Продавцами до момента передачи Товара Получателю.

1.14.3. В случае устаревания материалов (в т.ч. условий Предложения) на Сайте Администрация не обязуется обновлять их. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь, ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникшей вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого Сайта.

1.14.4. Ответственность Продавца за изменения условий приобретения Товара по сравнению с указанными в Предложении ограничивается тем, что Получатель (Пользователь, Плательщик) имеет право отказаться от приобретения Товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).

1.14.5. В любом случае сумма убытков (как материальных, так и нематериальных), которые могут быть выплачены Пользователю (Плательщику, Получателю) в связи с нарушением его прав при использовании Сайта (в т.ч. в связи с невыполнением Заказа или его ненадлежащим выполнением, иными нарушениями прав Пользователя) в соответствии со статьей 22 Гражданского кодекса Украины, ограничена суммой в десять гривен.

1.14.6. На Товары, на которые установлен гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или в информационных материалах производителя. Если в соответствии с законодательством Украины на Товар должен быть установлен гарантийный срок, но он не установлен производителем, гарантийный срок на такой Товар считается равным трём дням.

1.14.7. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой Товара по неверному адресу или выдачу Товара ненадлежащему Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Плательщиком в качестве оплаты Товара (проводить зачёт встречных требований).

2. Обязательства Сторон.

2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с данным Соглашением. В случае несогласия с его условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта.

2.2. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие украинское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.3. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) с Правообладателями.

2.4. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

2.5. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности.

2.6. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

2.8. Пользователь понимает, что Продавцы являются отдельными субъектами хозяйствования, не подконтрольными Администрации. Пользователь осознаёт, что Администрация не имеет каких-либо полномочий относительно влияния на исполнение Продавцами своих обязательств относительно принятия и/или исполнения Заказа, а также обязательств, возникающих после продажи Товара

3. Порядок обмена и возврата Товара Получателем (Пользователем, Плательщиком).

3.1. Обмен и возврат Товара (в том числе при расторжении договора купли-продажи) в порядке Закона Украины «О защите прав потребителей» может осуществляться по адресу: г. Днепр, ул.Караваева, 39 (в случае, если такая возможность определена условиями Продавца). Пользователь, в частности, также обязан должным образом надежно упаковать отправления снаружи и внутри, чтобы Товар не повредился в процессе транспортировки.

3.2. При получении Товара по почте, возврат такого Товара (в том числе при расторжении договора купли-продажи) осуществляется почтой, адрес доставки уточняйте у менеджера магазина.

3.3. При обмене и возврате Товар следует отправить в полной комплектации, приложив к нему также следующие документы:

- Заявление на обмен либо возврат денежных средств, с указанием причин;

- Акт приема-передачи товара/накладная/чек от продавца (документ, который подтверждает факт приобретения Товара);

- Гарантийный талон.

3.4. В случае направления Пользователем (Потребителем) Товара, который был приобретен через Сайт, условиями Продавца предусмотрена возможность направления последним такого Товара по адресу: г. Днепр, ул.Караваева, 39, для организации гарантийного обслуживания. Без оформленного должным образом письменного заявления с предъявленным требованием считается, что такой Товар направлен с целью передачи последнего в сервисный центр для проведения диагностики и обслуживания (устранения недостатка). При этом обязательным является наличие оригинала гарантийного талона к Товару и расчетного документа.

3.4.1. Приведенный в данном разделе порядок действует в случае, если условиями Продавца предусмотрена возможность обратной отправки товара по адресу г. Днепр, ул.Караваева, 39, в том числе для организации гарантийного обслуживания. В случае направления Пользователем (Потребителем) товара в течение гарантийного срока на указанный выше адрес без оформленного должным образом письменного заявления с предъявленными требованиями считается, что такой товар направлен с целью передачи последнего в сервисный центр для проведения диагностики и обслуживания (устранение недостатка). При этом обязательным является наличие оригинала гарантийного талона к товару и расчетного документа, выданного Продавцом. Исключением является отправка товара в течение четырнадцати дней с момента приобретения.

3.4.2. В случае отправки Пользователем (Потребителем) такого Товара на указанный выше адрес с заявлением о возврате денежных средств или об обмене Товара на основании положений ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» без документов, подтверждающих наличие существенного недостатка в Товаре (при наличии оригинала гарантийного талона и расчетного документа, выданного Продавцом), считается, что Пользователь (Потребитель) согласен на передачу такого Товара в уполномоченный сервисный центр для выяснения наличия у Товара существенного недостатка. В случае такого направления Товара на основании положений ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» с заявлением об обмене Товара или возврате денежных средств со ссылкой на наличие недостатка в работе Товара считается, что Пользователь (Потребитель) согласен на передачу такого Товара в уполномоченный сервисный центр для определения наличия существенного недостатка в Товаре. В случае, если наличие существенного недостатка не будет подтверждено уполномоченным сервисным центром, считается, что Пользователь (Потребитель) согласен на бесплатное устранение выявленного недостатка (при условии подтверждения гарантийного случая). Срок сервисного обслуживания: 14 дней с момента получения Товара уполномоченным сервисным центром и 10 дней - срок транспортировки, если иное письменно не согласовано с Пользователем (Потребителем).

3.4.3. Для минимизации рисков случайного повреждения Товара при пересылке продавцу, Пользователь (Потребитель) должен описать внешний вид Товара перед такой отправкой вместе с представителем перевозчика, путем составления соответствующего акта. В случае необходимости выяснения проблем в работе Товара в телефонном режиме с Потребителем может уточняться информация об имеющемся недостатке.

3.4.4. Потребитель дает свое согласие на получение электронных сообщений по рассмотрению его обращения на указанный им адрес электронной почты и/или с помощью средств мобильной связи и/или с помощью мессенджеров (Telegram, Viber), которые привязаны к номеру телефона, указанного Потребителем (Пользователем) в заявлении или в другом документе. Такие сообщения считаются надлежащим информированием Потребителя.

3.5. Пользователь (Потребитель) обязан осмотреть товар вместе с расчетным документом при получении заказа (посылки) в присутствии представителя перевозчика, в том числе и при получении товара, который вернулся после гарантийного обслуживания. Претензии Пользователя (Потребителя) к Продавцу относительно товара, полученного через курьерскую службу (Новая Почта, Мист Экспресс и т.д.) по поводу товарного или внешнего вида (повреждения), обнаруженные при получении товара, должны быть зафиксированы Пользователем (Потребителем) вместе с представителем курьерской службы путем составления письменного документа, в котором отражаются выявленные повреждения. В других случаях, претензии относительно повреждения товара в процессе транспортировки предъявляются непосредственно перевозчику.

4. Персональные данные.

4.1. Оформляя Заказ на Cайте tokarev.in.ua и/или проставляя галочку в соответствующем поле на сайте tokarev.in.ua перед заполнением своих персональных данных Пользователь дает свое согласие Администрации на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптирование, возобновление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество; электронная почта; номер телефона; адрес; дата и место рождения; идентификационный номер; гражданство; наличие льгот; сведения о регистрации в качестве физического лица-предпринимателя; сведения о браке; сведения о доходах и расходах; место работы и должность; стаж работы; дата и причины увольнения с предыдущих мест работы; сведения о получении пенсий; семейное положение; имущественное положение (наличие недвижимого и / или движимого имущества); место фактического проживания; место жительства по государственной регистрации; данные паспорта (номер, серия, кем и когда выдан); данные о детях, в том числе усыновленных; другие данные, с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных ООО «НОВАЯ ПОЧТА» (ЕГРПОУ 31316718), другим транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, любым Банкам и/или финансовым учреждениям, ЧАО "ПФ Украины" КОД ЕГРПОУ (14333937) для обработки информации о предоставления и получения телекоммуникационных услуг, разрешение на обработку персональных данных (сведений и совокупностей сведений обо мне) в Базе персональных данных «Клиенты» Частного акционерного общества «ПФ Украины» (далее - Общество), владельцем которой является указанное Общество, и иным третьим лицам (без ограничения) на усмотрение ФОП Токарев Н.Э. Данное положение действует без ограничения срока действия.

4.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Пользователем.

4.3. Владельцем предоставленных Пользователем персональных данных является ФОП Токарев, местонахождение: г. Днепр, ул. Караваева, 39. База персональных данных «Клиенты» находится по адресу ФОП Токарев Н.Э., местонахождение: г. Днепр, ул. Караваева, 39.

4.4. Субъект персональных данных, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», имеет право: знать об источниках сбора, местонахождения своих персональных данных, цель их обработки, местонахождения или местожительство (пребывание) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение относительно получения этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом; получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные; на доступ к своим персональным данным; получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных; предъявлять мотивируемое требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных; предъявлять мотивируемое требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными; на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с преднамеренным скрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или позорят честь, достоинство и деловую репутацию физического лица; обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд; применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных; вносить предостережение относительно ограничения права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия; отозвать согласие на обработку персональных данных; знать механизм автоматической обработки персональных данных; на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

5. Прочие условия.

5.1. Пользователь имеет право назначить Получателем приобретаемого Товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему Товара. На отношения сторон, в таком случае, распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.

5.2. Для выдачи Товара Получателю последний обязан предъявить при получении Товара документ, удостоверяющий личность (паспорт).

5.3. При получении Товара Получатель обязан расписаться в документах, подтверждающих получение Товара.

5.4. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

5.6. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

5.7. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.


Пользовательское соглашение (редакция с январь 2021г.)